Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En joravinthuleq recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en la gestión de tu salón de uñas. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios continuamente.

• Información de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Datos del salón: nombre comercial, dirección física, información fiscal y datos de contacto
• Información de clientes: datos necesarios para la gestión de citas y servicios
• Datos de uso: estadísticas de navegación, preferencias de usuario y patrones de actividad
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos del dispositivo

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando los principios de minimización de datos y proporcionalidad establecidos en el RGPD.

• Prestación y mantenimiento de nuestros servicios de gestión de salones
• Procesamiento de pagos y gestión de facturación
• Atención al cliente y soporte técnico personalizado
• Mejora continua de nuestros productos y servicios
• Comunicaciones relacionadas con tu cuenta y actualizaciones importantes
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales

3. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases jurídicas reconocidas por el Reglamento General de Protección de Datos:

4. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos en la legislación europea de protección de datos. Puedes ejercerlos contactándonos a través de los medios indicados al final de este documento.

• Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos tuyos procesamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin efectos retroactivos

5. Compartir Información con Terceros

joravinthuleq no vende ni alquila tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos limitados con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Procesadores de pagos para gestionar transacciones seguras
• Proveedores de servicios en la nube para almacenamiento seguro
• Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación reconocida por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración accidental.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de bases de datos con claves rotativas
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Auditorías regulares de seguridad y pruebas de penetración
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de mínimo privilegio
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales aplicables.

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción
• Información de facturación: 6 años (obligación legal fiscal)
• Logs de seguridad: 2 años para prevención de fraudes
• Datos de marketing: hasta 3 años o retirada del consentimiento

8. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, utilizamos mecanismos de protección adecuados reconocidos por la legislación europea.

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones internacionales de privacidad
• Garantías adicionales de protección cuando sea necesario

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a mejorar nuestros servicios
• Cookies de personalización: recuerdan tus preferencias
• Cookies de análisis: nos proporcionan estadísticas anónimas de uso

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de tu correo electrónico registrado o mediante aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.